地域Webメディア編集長が伝授！「電話・オンライン取材」を気持ちよく受けるための準備

広報・PR実践コラムも第15弾となりました。今回は「コラボ企画・連名リリース」に続いて、電話やオンラインでの取材を気持ちよく受けていただくための準備についてお話しします。

リリースの内容をより深く記事にしたいとき、私たち編集部から電話やオンラインでの取材をお願いすることがあります。ちょっとした準備があるかないかで、取材のしやすさも、できあがる記事の質も変わってきます。

なぜ取材対応の仕方で印象が変わるのか

取材は、リリースだけでは伝わらない「現場の温度感」を聞かせていただく貴重な機会です。限られた時間の中で、担当者様から具体的なお話をうかがえるかどうかで、記事の厚みが大きく変わります。準備が整っていると、短い時間でも中身の濃い取材になります。

編集部が「あれ？」と思う取材対応の3大NGパターン

NGパターン①：日程調整の返信が遅く、候補日がどんどん埋まる

複数の候補日をお伝えしても、返信をいただく頃には編集部側の別の予定で埋まってしまっていることがあります。お忙しいのは重々承知していますが、できるだけ早めに一報いただけると助かります。

NGパターン②：当日、周囲が騒がしかったり電波が不安定だったりする

店内や現場からそのままお電話をいただくと、周囲の音で聞き取りづらくなってしまうことがあります。可能であれば、静かな場所と安定した通信環境を事前に確保していただけると、取材がスムーズに進みます。

NGパターン③：事前に質問をお送りしても、その場で初めて読まれる

取材前に質問項目をお送りすることがありますが、当日その場で初めて目を通されると、回答に時間がかかったり、内容が曖昧になったりしてしまいます。

スムーズな取材にするための3つの準備

準備①：候補日時を2〜3個、最初から提示する

取材の打診があった際、こちらから候補日を複数お伝えいただけると、日程調整のやり取りが一往復で済みます。

準備②：静かな環境と安定した回線を確保する

電話でもオンラインでも、事前に落ち着いて話せる場所を確保しておいていただくだけで、取材の質が大きく変わります。

準備③：事前にもらった質問には、簡単なメモを用意しておく

完璧な回答文を作る必要はありません。伝えたいポイントを箇条書きで用意しておくだけで、当日落ち着いてお話しいただけます。

【実践】「話しすぎない」も大事なコツ

聞かれたことに、率直にお答えいただくだけで十分です。話がそれてしまっても、記事にまとめる際は私たち編集部が整理しますので、心配はいりません。むしろ、準備した回答をなぞるよりも、その場で出てきた率直な言葉のほうが、読者の心に届く記事になることも多いのです。

まとめ：ちょっとした準備が、良い記事につながる

取材は身構えるものではなく、リリースだけでは伝えきれない魅力を届けるチャンスです。日程は早めに返信、環境は事前に整える、質問には簡単でもメモを用意する。この3つがあるだけで、取材はぐっとスムーズになります。

次に取材のご依頼をいただいた際は、ぜひこの3つを思い出してみてください。

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